投訴主題:小米紅米1s出現(xiàn)質(zhì)量問題 運費還需要消費者買單 | |
投訴目標:小米 | 投 訴 人:林先生 |
投訴時間:2014-08-09 | 投訴地區(qū):廣東省 |
收到全新的紅米1s,結(jié)果打開后蓋上后蓋后發(fā)現(xiàn)后蓋蓋不緊,有一條縫存在!聯(lián)系小米客服,結(jié)果說運費需要墊付,這個是可以理解的,但是不能理解的事情就是要退這個墊付的運費,還需要提供快遞發(fā)票,在鄉(xiāng)村有幾個快遞能提供發(fā)票,順豐應(yīng)該就有,但是寄從廣東到北京需要20元以上的運費,小米最高報銷15元運費,那就是要自己虧十來塊錢的運費! 手機不是質(zhì)量問題需要退換貨,運費買家承擔(dān)這個可以理解,但是質(zhì)量問題要買家承擔(dān)這個我完全不能理解。在天貓購買這么多年,從來沒有遇到如此坑的事情,今天我也遇到上了!小米的客服服務(wù)只有圓圓不錯,但是其他的全部都極度差!