投訴主題:小米3屏幕無磕碰情況下裂屏觸摸失效 | |
投訴目標(biāo):小米手機(jī) | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-15 | 投訴地區(qū):安徽省 |
本人新買小米3手機(jī),買后一周左右屏幕出現(xiàn)一道裂紋,不影響使用功能,當(dāng)時(shí)以為是屏保上的劃痕沒有在意,現(xiàn)在買后一個(gè)月左右屏幕出現(xiàn)多道裂紋,觸摸屏也無法使用。去售后檢測(cè),售后回復(fù)說,屏幕問題基本上都是用戶使用不當(dāng)造成的損壞,只能自費(fèi)修理,因?yàn)槭謾C(jī)放在那里是不會(huì)自己開裂的。可是手機(jī)也沒有摔著或者磕著,裝在口袋里開裂的,手機(jī)做的再好它終究只是一個(gè)工具,總不能買回來束之高閣的供起來吧。 同事的蘋果4S屏幕已經(jīng)有裂縫了照樣使用大半年了,還是同事的三星蓋世3屏幕從一個(gè)點(diǎn)炸裂出多道裂痕照樣不影響使用。 屏幕自動(dòng)開裂是一個(gè)問題,開裂后影響使用同樣是個(gè)問題,難道真的是國(guó)產(chǎn)的就不如人家做的好嗎?上網(wǎng)查了下,發(fā)現(xiàn)這款手機(jī)屏幕無故出現(xiàn)裂紋的現(xiàn)象不止我一個(gè),希望小米能夠正視問題,做一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè),不能把這樣的問題都?xì)w結(jié)給用戶使用不當(dāng),誰讓你用了呢?話說我即使修了之后還怎么使用呢! 如果是我們自己使用中把手機(jī)屏幕弄裂的,自費(fèi)維修我也就認(rèn)了。但是事實(shí)上并不是我們損壞的,我們自費(fèi)修理不說,還要被人家冤枉說“手機(jī)使用不當(dāng)”。老婆去年買的一款華為,大大小小摔了絕對(duì)有10次以上,現(xiàn)在還在照樣使用,小米請(qǐng)正視自己!