投訴主題:諾基亞1520手機花屏 阜陽諾基亞售后服務以usb受潮拒絕保修 | |
投訴目標:諾基亞 | 投 訴 人:王先生 |
投訴時間:2014-08-09 | 投訴地區:安徽省 |
本人在二月22購入一部諾基亞1520三個月后發現手機花屏,由于本人在上學沒有時間去修理,暑假回家于是到當地諾基亞售后服務處維修手機,維修人員說先對其檢測,整個過程對顧客不是透明的,半個小時后客服說手機usb進液,我當時非常吃驚,手機根本沒有進液啊,客服給我看usb處發生氧化,我當時就覺得很莫名其妙,usb處氧化不是很正常嗎,它本來就是鏈接手機內外部的地方,空氣中的水蒸氣進去再正常不過了,夏天容易出汗,手機放兜里都有可能比較潮濕,而且這些根本不是人為因素,廠家怎么因為這個斷定手機進液,為什么不檢查主板是否進液。這完全是廠家的霸王條款,推脫責任。那要這樣,我還覺得手機質量有問題usb的金屬易氧化呢!