投訴主題:諾基亞損壞手機(jī)無(wú)法達(dá)到保修標(biāo)準(zhǔn) | |
投訴目標(biāo):諾基亞 | 投 訴 人:陳先生 |
投訴時(shí)間:2014-10-18 | 投訴地區(qū):浙江省 |
手機(jī)是淘寶點(diǎn)點(diǎn)通訊買的諾基亞1520 不到1年 訂單編號(hào):498501958772123 死機(jī)后無(wú)法開機(jī)然后郵到北京客服中心檢測(cè)告知主板損壞 需要1600元維修 讓其郵回后 然后郵給點(diǎn)點(diǎn)通訊 因?yàn)檫是在保修范圍內(nèi) 被客服告知 點(diǎn)點(diǎn)通訊2009:快遞查詢 (2014-10-16 22:29:55): 諾基亞客服中心 檢查您的手機(jī) 有私修痕跡,手機(jī)的主板彎曲變形,電池充電觸電有焊過(guò)的痕跡,有人為私修過(guò),是無(wú)法寄到香港保修的,只能自己出費(fèi)維修 點(diǎn)點(diǎn)通訊2009:快遞查詢 (2014-10-16 22:31:00): 客服: 報(bào)價(jià)主板費(fèi)用,需要返廠更換主板,費(fèi)用在2500-2800元左右,是否同意返廠出費(fèi)更換主板,請(qǐng)回復(fù) 一國(guó)兩制的價(jià)格嗎 3家一起投訴了