投訴內容：ThinkPad X121e產品是否存在設計和制造缺陷？ 投訴原因：自從2012年10月購買至今出現了五次嚴重問題，影響正常使用。分別是： （1）2013年上半年出現的面板翹裂，支架轉動軸無法正常使用，并被認為是不能保修；這個問題網站上很多人反饋，比如“天天315”網站上的投訴： http://jingji.cntv.cn/20130423105139071.shtml； 以及中國質量萬里行網站上的投訴http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=70903； （2）第二次維修是2013年10月的鍵盤失效，無人為原因；后在該公司指定維修點維修； （3）第三次維修是2014年6月不能開機，無法加電；后在該公司指定維修點維修； （4）第四次維修是2014年8月又不能開機，無法加電，同樣在該公司指定維修點維修； （5）如今，2014年10月該機器再次出現了相同的不能開機現象，懷疑設計、制造甚至維修服務哪個或幾個出現了問題。