5月7日在魅族商城買了款魅藍手機作為母親節(jié)禮物，在5月10日收到圓通快遞號寄來的運單號為D00016939918的快遞，是貨到付款699元，快遞公司不讓拆包裝，就給快遞付款了。回到家打開包裝收到的手機和我要的手機顏色正面和背面都不一樣，就以為發(fā)錯貨了，于是給盒子上的售后打電話，他們要了運單號，說是發(fā)錯貨了，給換一下，第二天打電話問發(fā)貨沒有，那邊說發(fā)了，我說運單號告訴我好查收，他說不知道，倉庫那邊的事，于是掛了電話，等了一個星期也沒有信，于是再打電話就沒人接了，打客服電話4000054080也是沒人接。