7月末在洪山電信營業廳購買手機，在工作人員引導下開通翼支付甜橙金融功能（購買優惠，還送甜橙借錢抵用券。8月7日看抱著試一試的想法，辦理了一筆借款15000元，系統顯示可提前還款，計劃第二天還款。8月8日早嘗試還款，系統顯示提前還清借款，需要支付15450萬元，其中15000元本金，225元利息，225元手續費。經與翼支付客戶投訴溝通多次，以有協議為由不予解決。 投訴意見：一是公司誤導消費，通過送還款券的形式誘導客戶使用該功能； 二是高利貸，15000元使用一天還款，利息225元，年化利率547.5%，還要收取手續費225元，綜合借款成本1095%；三是公司合同與市場一般標準嚴重不符，同樣的網貸金融，微信錢包微粒貸、百度金融，均是借款提前還款，按資金使用日數計算，無手續費；四是公司合同對提前還款收取高息及手續費與市場同類主流產品不一致的情況未重點說明，利用消費者經驗消費設置陷井，霸王條款。五是利息計算嚴重不符合標準，日利率萬分之一，三個月還款，公司要求每月還款總額5225元，其中本金5000元，利息225元，到第二個月，本金只有10000元，利息收225，到第三個月，本金只有5000元，利息收225，違反金融行業利息計算規則。