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yugate(知己)手機惡意扣費

投訴主題:yugate(知己)手機惡意扣費
投訴目標:生產經營商 投 訴 人:但先生
投訴時間:2011-12-02 投訴地區:湖北省
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=

我于2011年11月8日在湖北省應城市時代通信店買了一部yugate(知己)z9939手機,當時我問營業員些手機是否有惡意扣費軟件,營業員肯定的說沒有。可是,買了兩天就被載形中扣了十多元所謂的信息費,而且我沒有看到任何信息。11月共被扣去22元所謂的信息費,我找營業員,營業員說是可能觸碰到上面的一些扣費圖標了,以后不觸碰就不會再扣費了。 可是,12月1日,我一天沒有開手機,但到12月2日查話費時,又被扣去14元信息費。為此我非常生氣,找原來賣手機的商店也不能解決問題。 一個新手機就這樣不明不白的不知被誰扣去了話費,花了買手機的錢不說,還要不斷的被扣費。 要求經營商解決惡意扣費問題,停止扣費。

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