2011年12月1日在山東淄博淄川銀座購物廣場購買一盒七度空間女生純棉護墊，貨號BQ6028，保質期到20140928，拆開發現很多表面有霉斑。
2012年2月24日（或者25日，記不清了）撥打恒安免費電話400-180-8855反應此情況后，恒安淄博的業務員白先生聯系我了解情況，之后淄川區的業務員王小姐聯系我，王小姐答應周日聯系我見面商談解決，但是過了2個星期一直到3月5日都沒有聯系我。3月5日我主動聯系王小姐，王小姐承諾3月8日來找我，但又一次爽約。
3月9日，我再次撥打恒安400免費電話反映整個經過，當時接電話的小姐告訴我會24小時內聯系我解決，但是到目前也沒有恒安的人聯系我。
在與恒安業務員王小姐電話溝通時，王小姐直接說賠幾包紙或者其他產品，說這種情況很普遍，根本不提要看有問題的產品，不解釋出現問題的原因，不說明以后杜絕這種情況發生的辦法。
因為開始使用的時候沒有仔細檢查，所以用了好幾片，導致身體不適，局部瘙癢，炎癥。給生活和工作造成極大困擾。
作為女性用品，每個女性每個月都必須接觸的必需品，如果廠家不給個合理解釋，說明產生的原因，以及以后杜絕這種問題產品出廠，女性朋友每次使用都不安心，造成心理很大的陰影。
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