本人于2012年2月27日在張萬福珠寶永州零陵店購買了一條鉑999項鏈與一鉑999吊墜，總價2765.00元（福珠寶未提供發票，并且說張萬福在永州地區都不提供發票，但可憑銷售服務單全國保修）。從購買一星期后才開始配帶，一直帶在保暖內衣內。從未取下，今天上午發現項鏈無故斷掉了，本人下午到門店要求退貨。對方拒絕，并且說只提供修理。買項鏈時店員一直說PT999是硬度很高的不容易斷，現在又說鉑金項鏈都有一定脆性容易斷，綜上，我認為張萬福珠寶方面存在以次充好，以假充真，欺騙消費者，不提供稅務發票，偷稅漏稅及對消費者嚴重不負責任等問題。本人要求對有問題的商品進行退貨。

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