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投訴主題: 巴頓(長沙)機電設備貿易有限公司侵害了消費者的多項合法權益

2012年3月,我在網上找投資項目,當時我看到的巴頓冰淇淋設備,就在線用QQ咨詢了,他們說叫我放心,他們品牌做的是名譽和口碑,我還留下了聯系方式,之后他們的業務員鐘琴就一再電話催促我過去看看,由于我還沒找到什么好的項目就決定過去看看。 4月15我從凱里市出發去了長沙,16號早上到了那里他們很熱情,之后他們一位金姓的經理接待了我,他和我聊了一會,就拿出一張表格叫我們簽字交錢就可以學習了,我問他要交多少,他說“表單上注備的是16800的套餐設備,你們要交16800”就可以了。我就問假如我們到時候上面的一些設備我們自己有了不需要,可不可以退錢不要。他回答:可以的,到時候你們學完技術覺得什么不要都可以劃去”。當時錢不夠他叫我隨便交點押金就可以先學習,下午再補交完16800,我當時就交了500押金,然后中午叫我爸爸給我打了1700過去,下午交給他們16300排我們去學習了。 我們學習了大概一天半,17號下午我們準備回去了,就去找之前接待我們的金經理,他和我們說叫我們去找另一個經理,我們找到了該經理,要求他給我們發貨,我們說我們不按照那單上的設備要,有一些我們自己有了的設備就不需要了,,我們就說他們的設備不值那個價格(我們是根據我們以前買的一些設備和他們上面的一些設備做比較),然后他說“他們的設備質量都很好和外面的不一樣,都是最好的。當時他很不耐煩的給我們劃掉了幾個,最后算下來還有13000左右的設備,于剩余的錢不可以退我們就進了一些他們的原料,就急忙的回來了。 回到家幾天后,我們就問你們的設備怎么還沒到,他們說他們20號才發貨,我們是17號回來的,和他們說的貨當天發不一致。我們要的貨不是一起發到的,小設備先到兩天,冰淇淋機后兩天才到,而且沒有發票和收據和貨物的清單。我們就打電話問他們,他們說發到了我們的郵箱,我查了幾次都沒有,問他們他們又借口說沒有電子版的,每次打電話他們,他們就說”查一下,給我們回復“,然后就不會再回電話過來。由于沒有產品的發票和清單,我不了解他們給我的產品價格,我就通過網上查看了產品的規格和價格,才發現他們發給我的貨,同樣的規格同樣的產品和網上的價格相差幾百甚至冰激凌機相差2-3000多,并不像他們說的和外面的不一樣。我打電話咨詢他們的服務態度很差,發信息也不回。我感覺自己被忽悠了,然后我要求他們退貨,打電話找經理他說不可能,他說他們也要利益還說我們學了他們的技術,我沒辦法,就打算只要他們的冰淇淋機7500,其余的都退貨,他拒絕了,還說不想和我們玩過佳佳的游戲。之后我聯系了在巴頓一起學習的王大姐他和我說的差不多,但他說錢都到人家口袋去了,吃啞巴虧認了吧,我想通過法律使自己的合法權益得到保障。
投訴目標:讓商家退貨
 

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