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廣州鑫源印刷有限公司印刷明顯出問(wèn)題

投訴主題:廣州鑫源印刷有限公司印刷明顯出問(wèn)題
投訴目標(biāo):廣州鑫源印刷有限公司 投 訴 人:王先生
投訴時(shí)間:2013-06-20 投訴地區(qū):廣東省
處理結(jié)果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=81841

2013年5月18日左右,潘明清(該鑫源印刷公司業(yè)務(wù)員)因知道我有一批印刷項(xiàng)目(主要是熱敏不干膠和包裝盒),主動(dòng)與本人聯(lián)系,因?yàn)槠鋬r(jià)格與之前知道的相對(duì)合理,并且答應(yīng)了我的幾個(gè)要求,具體主要的要求如下: 1. 不干膠,熱敏,卷式,顏色并不是需要很正確,誤差可也接受,但是要美觀 2. 盒子為一坑紙,不可以看到表面有條紋狀(顏色誤差皆可理解可接受) 他均表示無(wú)任何問(wèn)題,通過(guò)商談,表示可以合作,并付了預(yù)付款 于端午節(jié)之后,其公司將不干膠送了過(guò)來(lái),因?yàn)楫?dāng)時(shí)急著下班并未拆包檢查 后拆包使用,共4款,每款的logo皆模糊不清,顏色誤差可以接受,logo模糊不清根本無(wú)法接受,致電聯(lián)系,竟然說(shuō)因?yàn)槭菨u變色,所以打印出來(lái)就是這個(gè)樣子,之前傳電子版過(guò)去的時(shí)候他們就知道是漸變色的logo,一開始他們并未向我言明logo會(huì)不清,并用一張很大的不干膠打印出來(lái)非常漂亮的給我看,實(shí)際版本根本完全不一致。 于18號(hào)左右其公司紙盒印刷完畢,送了一個(gè)盒子樣板過(guò)來(lái),結(jié)果當(dāng)盒子傾斜時(shí)整個(gè)盒子布滿條紋,于一開始答應(yīng)的條件完全不符。我拒絕接受,他們的一個(gè)同事當(dāng)著我的面說(shuō)潘明清答應(yīng)的不算數(shù),潘明清并不是他們公司的員工,他們的貨就是這個(gè)樣子,是符合要求的。 20號(hào)(也即是今天),潘明清電話給我,承認(rèn)他并不是該公司的員工了(合同上市他簽的字),他要求我如果不接受這批貨可以拒接接收,但必須承擔(dān)他們公司的印刷成本損失,我不明白,我拒絕接受這批貨應(yīng)該由他們退回我的款項(xiàng),因?yàn)榕c一開始說(shuō)的要求都沒達(dá)到,為何我還要承擔(dān)他們公司的全部損失。因此我跟他電話里吵了一架,他一直圍繞著印刷行業(yè)是特殊的行業(yè),他們的產(chǎn)品收回去是無(wú)法使用的,所以損失必須由我來(lái)承擔(dān),而我預(yù)付的款項(xiàng)是肯定無(wú)法取回的,我想知道,他們這樣做是否合理

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