本人是在校大學(xué)生，2013年9月9日在鹽城市師范學(xué)院新長(zhǎng)校區(qū)圓通快遞 董鑫 處郵寄一部剛買9天價(jià)值3700元的HTC 802D新款手機(jī)到南京換新機(jī)（攝像頭問題廠家包換），郵寄的時(shí)候是連著新手機(jī)盒寄的，董鑫看了手機(jī)盒，對(duì)我說(shuō)前幾天他看見過這款手機(jī)，跌到2000多了，我說(shuō)還有將近4000，由于是第一寄東西，也不知道保價(jià)，我問董鑫怎么填單子，他說(shuō)就填發(fā)件地和收件地就行了，于是我按照他說(shuō)的填了，第二天網(wǎng)上顯示快遞到南京中轉(zhuǎn)站了，我心想快到了，可是過去4天了網(wǎng)上信息還是沒有更新，我打電話到上海圓通，他們居然問我東西有多大，于是我打電話到南京中轉(zhuǎn)站，南京那邊人說(shuō)東西根本沒到南京，那么大的東西不可能在那邊沒有的，南京中轉(zhuǎn)站領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)有東西可能在鹽城就被人拿了，于是我到鹽城圓通，圓通已經(jīng)幫我打遺失了，操著外地口音的經(jīng)理說(shuō)會(huì)給我個(gè)說(shuō)法，我說(shuō)郵件可能被他們內(nèi)部員工拿走了，他說(shuō)也有可能，答應(yīng)幫我調(diào)攝像，讓我別打電話了，可是到了一個(gè)月還是沒給我答復(fù)，于是我打電話到上海，他們說(shuō)沒保價(jià)最多賠1300元，后來(lái)我了解到我郵寄手機(jī)的時(shí)候鹽城圓通剛剛換外地的老板，以前的老板就是鹽城的，鹽城師范新長(zhǎng)校區(qū)的郵寄員也不是董鑫，而是他找的人給他打工的，我找董鑫，他問我手機(jī)是什么牌子的，我說(shuō)htc，他立即掏出一款htc 手機(jī)。問是不是差不多，他說(shuō)他這部是602d的，我的比他先進(jìn)一點(diǎn)，我立即知道怎么回事了，現(xiàn)在我懷疑手機(jī)就是董鑫拿了我的手機(jī)，，他們老拿出報(bào)價(jià)來(lái)說(shuō)事，我們消費(fèi)者是弱勢(shì)群體，信任圓通才選擇圓通快遞的，難道東西保價(jià)就安全，不保價(jià)就不安全嗎？郵遞員看到這個(gè)空子可以鉆，反正可以推卸責(zé)任，上面規(guī)定不報(bào)價(jià)最多賠2000，當(dāng)然會(huì)做出違規(guī)的事情了！在此期間本人承受了極大精神壓力，嚴(yán)重影響了學(xué)習(xí)，光電話費(fèi)就打了200多，現(xiàn)在請(qǐng)局長(zhǎng)能夠了解一下情況，還我們消費(fèi)者一個(gè)公道！