本人在2013年12月15號(hào)早上在京東商城訂購了一箱嬰兒紙尿褲，訂單編號(hào): 915180328 。傍晚送到，因?yàn)橐呀?jīng)被淋濕，當(dāng)場(chǎng)拒收了。 2013年12月16號(hào)擔(dān)心有問題，在京東商城的網(wǎng)站上也申請(qǐng)了退貨處理。 2013年12月17號(hào)京東商城的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)又出現(xiàn)“等待收貨”，當(dāng)天和京東打電話聯(lián)系，他們回復(fù)說系統(tǒng)上是作退貨處理，讓我放心。 2013年12月18號(hào)，在家里只有老人家的情況，京東的配送員把還是濕的嬰兒紙尿褲送到并且把248元收走了，從這天開始和京東聯(lián)系退貨，一直到2014年2月17號(hào)聯(lián)系了十幾次，每次說好幫我處理，但每次都爽約。 2014年2月17號(hào)最后一次聯(lián)系時(shí)，京東說三天后再和我聯(lián)系處理的情況，但是直到今天未和我聯(lián)系處理好退貨問題。