4月10日中午下的訂單，當時承諾的是4月11日前送達，購買的物品為雅培喜康力三段900克， 下單時活動為買兩件按153元/件，并送“日本原裝進口貝親（Pigeon）清爽濕紙巾80片×3P（補充裝）”，所以下單買了兩個共計306元，用490京豆抵4.9元，總價301.1元。 11日沒送貨，12日依舊沒有送貨， 13日網上咨詢客服，14日下午5點半左右，客服來電（來電顯示052788105500）說因贈品無貨，才導致的無法送貨，建議刪掉贈品，給立馬發貨（此時活動為買兩件按159元/件，并滿300元減30元），明顯是欺詐么，還不如重新下單。所以生氣就沒有同意，一定要他們送貨。然后客服最后說拆分，奶粉立馬送貨，同意了拆分送貨。 15日，因為出差辦事，不在公司，但網上訂單跟蹤顯示，奶粉已經到普陀站，以為會送過來，所以沒有理會。 16日，回到公司，結果還是沒有送，網上再次投訴，沒有明確說法。 17日，網上再次咨詢客服，客服說讓我聯系普陀站，10：22（18001731802）來電說因為破損所以沒有給我送，讓我聯系京東客服，讓他們補發。破損了，京東人員也聯系下客戶，而不能等客戶找上門才說破損，兩天了，給個說話就是破損，還要客戶主動聯系客服吧。 網上聯系客服后，客服依舊是不結個明確說法，還是要我刪掉訂單，重新下單。 京東贈品不給送就直說，不能用這種方式來讓客戶一定要取消訂單吧。 這明顯是欺詐行為。