在易購(gòu)的0元購(gòu)規(guī)則中存在歧義，規(guī)則描述中“當(dāng)日10:00-23:59:59期間下單且在線支付成功后”給予贈(zèng)券可以理解為 條件一“當(dāng)日10:00-23:59:59期間下單”， 條件二“在線支付成功后”， 本人于9月20日10：02分下單，于21日在線支持成功，同時(shí)滿足條件一與條件二，但易購(gòu)解釋為，條件二需要理解成“當(dāng)日10:00-23:59:59期間在線支付成功后”，拒絕贈(zèng)券。 在規(guī)則存在歧義的情況下，應(yīng)該取有利于消費(fèi)者的解釋，因此投訴蘇寧易購(gòu)，要求補(bǔ)償贈(zèng)券，或者取消訂單，退貨退款。