本人于20120年9月29日 20:55:38 在京東商城訂購了一款海爾FCD-HX50EI（E）50升線控熱水器（一級能耗），20:58:44 填寫完聯系電話及送貨地址，并通過系統確認匯款成功。同時訂購的還有一款228元的暖風機，由于兩款商品總金額超過1000元，我使用了一張編號為55562392的滿1000反100的優惠劵。2012年10月3日我收到了暖風機，但是熱水器遲遲不到。后來客服人員打來電話說，網站系統的配送范圍存在錄入錯誤，我選擇的送貨地址實際是不能送貨的，建議我取消訂單。我再詢問是否會有相應補償措施，如原來使用的滿1000間100的優惠劵的問題時，客服回答不能補償。最多能給與京東100積分補償（折合現金10元） 本次交易是由于京東商城方面的配送范圍錯誤導致了，貨物不能送達。我認為京東商城既然確認了訂單信息并且接受了匯款，實際上已經構成買賣契約，京東單方面取消配送，且沒有合理的補償措施，讓消費者很受傷。據客服人員說同樣情況的不是我一個人。懇請315 維護我們合法的權利。