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京東商城產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)不給全額退款

2013-03-16 15:19:06    遼寧省    祝先生    點擊:

3月4日于京東商城購買明基27寸顯示器一臺,訂單號482929548,3月5日下午收貨,下班回家立即打開試用,發(fā)現(xiàn)顯示器特別的亮,把所有屬性調(diào)整成0依然很刺眼,看了不到一個小時眼睛就受不了了,而且感覺直惡心,懷疑質(zhì)量問題,于是致電京東售后要求退貨,京東受理后,我將顯示器一個紙片都不少的裝回箱子里,前后加試用一共用了一個小時吧,3月7日京東工作人員將顯示器取走,3月10日接到京東售后人員電話,稱顯示器沒有質(zhì)量問題,無法退貨,要非退也行,只能退百分之八十,我問售后人員顯示器無質(zhì)量問題為什么那么刺眼,答復(fù)我誰讓你買那么大的顯示器,買之前你就該有這準(zhǔn)備啊,我問能不能我加錢給我換一個不刺眼的也行,京東答復(fù)不是錢不錢的問題,我想問一句京東商城,按你們的意思我買大顯示器就是我活該是把?還有就是人家淘寶還講一個7天無理由退換貨,我當(dāng)天只用了一個小時,你們憑什么只退百分之八十,簡直是笑話,告訴我說因為拆開了,我不拆開我怎么知道顯示器有沒有問題?用了你們賣的顯示器一個小時,我第二天眼睛整整疼了一天,眼睛全是紅血絲,我要是用一年眼睛不得瞎了啊?在此,作為一個京東商城的金牌用戶,每年在你們那也消費不少,這是我第一次退貨,也是第一次投訴,是因為我覺得你們這次實在是有點過分,也希望你們京東商城不要寒了這些老顧客的心。在此順便感謝315網(wǎng)站的受理人員,你們辛苦了!

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