本人于4月21號在易迅購買白色iphone5合約機一部，收到機器時發現內部有異響。次日申請換貨，于4月23號易迅相關工作人員將機器和發票一并帶走。24號換貨流程上面更新將產品送廠檢測，直到5月2號期間都沒任何消息。5月2號，本人電話給易迅客服，對方回復機器故障已經確認，但是現在產品已經沒貨了，當時本人就申請調貨。昨天5月6號，本人再次電話給客服，說是已經在調貨了。今天繼續電話給客服，對方說當地有貨，已經申請調貨了。如果當地有貨本地調貨需要一個禮拜之久嗎？易迅，反復的推脫沒貨 。最主要錢我已經付過了，機器還拿不到，機器是合約機，如果收不到機器話費是照樣要扣的，這期間的費用浪費 易迅完全不承擔的。這樣對消費者沒有任何保障。請幫我解決，謝謝。真的非常無助了。