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阿里巴巴新源盛世數碼點出售iphone5假貨不予以退換

2013-05-13 08:42:05    浙江省    劉先生    點擊:

訂單號:335741567885929 由于證據都是電話錄音和阿里巴巴聊天記錄,無法提供在這上面,希望能夠以郵箱形式提供給你們,請把郵箱告訴我! 我于2013年4月28日,在阿里巴巴網站上的新源盛世數碼店購買了一臺iphone5,標價為2399.因為貪小便宜,所以就購買了,加上那個貨到付款的郵費,一共是2539元;前期跟賣家溝通了解貨品,賣家屢次強調是正品,全新未拆封未激活,可去專柜驗貨,如果是假貨,可以7天內免費退貨和假一賠三,而且他們店鋪還是阿里巴巴誠信通認證的什么客戶,說很權威。我就聽信了他的話;開始的時候他讓我直接匯款給他們負責人的賬戶,說是他們的客戶都是這樣交易的 ,但是我畢竟也有一定的網上購物經驗,長了個心眼,就沒答應。強烈要求他們發貨到付款,他們也同意了,大概在5月2日時,我收到貨品,要求在順豐快遞拆包檢查,順豐快遞不同意,說拆了就必須要買,否則就不能拆,無奈之下我之后先付款再拆封,檢查之后發現無破損,就拿回家了,然后去查了下手機的序列號,也可以查的到,但是發現這個序列號有很多人在網上查,就是一個公用的序列號,另外手機包裝盒上跟發票上的序列號是一樣的,但是手機上卻是另外一個,然后我就仔細的檢查了下手機,發現手機是高仿的假貨,然后就立馬聯系賣家要求退貨,他們也同意了,我想既然態度那么好,多一事不如少一事,我不吃虧也不想再找他們麻煩了。接下來我就每天打電話給他們詢問怎么退貨,他們總是含糊其辭的不愿說,在我的軟磨硬泡之下,告訴我把收到的一個退貨單填寫好之后寄給他們,然后他們就會給我辦理退貨,我也寄了,他們收到后還是遲遲不給我辦理,然后我依舊每天打他們電話催促讓他們盡快給我辦理,一步一步催到財務那里,然后財務就告訴我退款可以,但是需要扣掉產品價格20%作為手續費,我問他為什么 ,他說沒有為什么,退就退,不退就自己用,然后我就很惱火,但是想一想先拿到錢之后再說吧,無奈就答應了,但是過了3天,還是沒有任何消息,今天我收到了賣家的旺旺回復,說手機自己留著用吧,別折騰了,給你保修一年!!!你們可能會問我為什么不通過阿里巴巴維權,其實我也想,但是騙子團伙太狡猾,我的那個訂單之前遲遲不給我更改狀態,一直都是未發貨狀態,就在昨天他們終于給我更改了狀態,但是依舊無法投訴,因為我選擇的是貨到付款,騙子那邊還需要更改一個已收到款項的狀態,這個訂單才能生效。所以我無法通過阿里巴巴維權,只有通過315這邊,希望你們能夠幫我討個說法,畢竟2000多塊錢呢,我覺得種種行為屬于欺詐,可以構成犯罪,另外我相信肯定有很多消費者跟我一樣遇到了同樣的事情,因為他們的手機賣了很多,但是消費者都沒辦法投訴,我覺得不能讓他們得逞,他們的犯罪技巧很高明,可以讓消費者投訴無門,只能自認倒霉,絕對是慣犯!!懇求315能夠給我們討回公道!!!謝謝!

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