本人于2013年6月30日在該店鋪購買一個(gè)手機(jī)，在收到貨物之后的使用當(dāng)中發(fā)現(xiàn)手機(jī)經(jīng)常無信號，自動(dòng)黑屏重啟，并且內(nèi)有通話記錄等現(xiàn)象。故因此申請退貨與賣家協(xié)商無果后申請維權(quán)，然于7月6日開始第一次維權(quán)到截止7月22號第2次維權(quán)拍拍網(wǎng)客服均聲稱無法退換貨，因影響二次銷售，即使產(chǎn)品本身有問題也無法退換貨。并且在其間和賣家協(xié)商中，被賣家暗示性威脅，聲稱給的差評就不給處理。而且根據(jù)拍拍客服的回答是，這種情況是賣家不想配合您退換貨。我做位一個(gè)買家，買到有質(zhì)量問題的機(jī)器不能退，不能換，只能吃啞巴虧。這在哪里說的通？正規(guī)商場這種事直接就退換貨了。產(chǎn)品有問題可以返廠？哪有這樣讓消費(fèi)者去接受問題產(chǎn)品的，而且該款手機(jī)配置的充電器和近日新聞中暴出IPHONE充電器電死人的充電器一致，一個(gè)三無廠家的產(chǎn)品就算了，還用這種坑死人的配件。最后還是不能退，賣家說我回寄的商品邊框有磨損，好吧。就算你賣家不能把這商品返廠，我賠200塊你換個(gè)邊框退貨吧，但是賣家和拍拍客服都聲稱，這是您自己造成的損失，無法更換，更無法退換貨。故因此投訴，要求退貨。我不接受買到問題產(chǎn)品就得將近用的說法，感情不是他們的東西，他們無所謂。