本人于2013-08-19 15:30在蘇寧易購(gòu)下單購(gòu)買2塊金葉珠寶千足金金錠方形十二生肖狗5g，訂單編號(hào)：2003902771并通過(guò)網(wǎng)銀完成支付貨款。 次日（20日）上午10：35分，接到025-83500080來(lái)電，說(shuō)是因?yàn)樯唐啡必洠瑹o(wú)法發(fā)貨，提出給于補(bǔ)償券，希望能撤銷訂單，我沒(méi)同意。 21日晚查看訂單狀態(tài)，無(wú)意間發(fā)現(xiàn)該商品已有人收到貨物，立刻撥打4008198198蘇寧易購(gòu)客服詢問(wèn)，客服人員說(shuō)發(fā)貨是按照地理位置遠(yuǎn)近優(yōu)先發(fā)貨，當(dāng)我問(wèn)到何時(shí)能給我發(fā)貨，客服人員說(shuō)過(guò)幾天等廠家到貨會(huì)發(fā)，大概3-5個(gè)工作日左右，之后詢問(wèn)客服人員關(guān)于上午接到025-83500080來(lái)電，提出給補(bǔ)償券，希望我撤單，是否有此事，400的客服人員聲稱不知道該號(hào)碼的來(lái)源，只說(shuō)明025可能是南京總部，至于83500080這個(gè)號(hào)碼是不是總部電話也不清楚。 22日晚19：43分又接到025-83500080來(lái)電，說(shuō)公司領(lǐng)導(dǎo)層決定，此訂單肯定會(huì)被撤銷，會(huì)給予有效期3天的200元購(gòu)物券，對(duì)于這個(gè)結(jié)果我實(shí)難接受，再次打開(kāi)該商品網(wǎng)頁(yè)，發(fā)現(xiàn)商品評(píng)價(jià)全部被刪除，蘇寧易購(gòu)把收到商品的顧客評(píng)價(jià)和該商品曾經(jīng)的評(píng)價(jià)一起抹除，同樣都是付款，為什么按照距離遠(yuǎn)近優(yōu)先發(fā)貨，就算沒(méi)貨也應(yīng)該按照下單或者付款順序，現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)貨的要強(qiáng)行撤單，很不合情理。 23日也就是今早11：23，收到短信，具體內(nèi)容大意是由于當(dāng)時(shí)活動(dòng)期間下單用戶較多，商品數(shù)量有限，導(dǎo)致異常，對(duì)于維護(hù)不了的訂單為您取消，并預(yù)計(jì)在3天之內(nèi)發(fā)放200元易購(gòu)券作為補(bǔ)償。 在每天被客服人員勸說(shuō)撤單的電話騷擾后，最終還是直接強(qiáng)行發(fā)送短信，告知要被撤單，并與蘇寧方面多次交涉皆以各種理由搪塞，打400電話根本沒(méi)有任何作用，協(xié)商無(wú)果。他們多次來(lái)電勸說(shuō)顧客撤單，并且把網(wǎng)頁(yè)商品客戶收貨評(píng)價(jià)刪除的行為已經(jīng)構(gòu)成欺詐，現(xiàn)希望我們的消費(fèi)者協(xié)會(huì)為廣大消費(fèi)者主持公道，保護(hù)我們應(yīng)有的權(quán)益。