本人于2014-02-13 14:51:49在中國鮮花網訂購99朵玫瑰（訂單號：2014021377021）要求商家于2014-02-14 10:00:00定時配送，商家未按要求進行配送且客服一直無人接聽。直至下午18時后本人登陸網站聯系其提供的快遞員電話，快遞員根本沒有配送，還說過一會兒在答復我。后來快遞員也沒有回復。當晚我就在網站投訴平臺進行投訴。16日下午16:17,中國鮮花網客服致電本人，態度惡劣，說不能退款，只能補送。情人節送花，是求愛求婚的意圖，網站沒有按照要求定時送到對我造成了巨大損失，非金錢可以計算。 該網站不僅沒有按照客戶要求進行配送鮮花而且整個過程根本無人聯系本人，另外，最為不講誠信的事情是今日我再翻查網站訂單記錄的時候，網站刪掉了我當時選擇的“上午10點定時配送”那一條數據還有送花員的聯系電話以及多出一條：“節假日無法定時配送”之類的免責說明。 這樣的做法實在沒有誠信，欺騙消費者還做手腳消滅證據，中華人民共和國不應當容忍有這樣不講誠信態度兇暴的騙錢網站存在，而且還是標示為官網，網站必須對我和求婚的對象做出道歉并且賠償，做網站一樣是良心事，更何況這是成人之美的鮮花類商品。鑒于此，本人提出投訴。我會一直跟蹤這件事情的進展，剛剛打了廣州和重慶的12315，他們說近兩天有很多人投訴這個網站，但是這個網站已經更改注冊到北京，希望我們一直堅持這樣的維權行為，因此撥打了01012315，由于現在是下班時間沒人接聽，因此我們會明天上班時間繼續撥打投訴電話，一直跟蹤到有關部門處理此次事件，網站做出道歉和賠償為止，也辛苦你們了，維護消費者權益和社會和諧的同志們！