我在微信理財通平臺上購買了匯添富基金全額寶6507.87份額，在一周前因為感覺收益不佳想贖回我的全部資金，但在操作到最后一步提示：驗證碼已發送至銀行預留手機185****68，需要我輸入該手機驗證碼后才能成功贖回。因為該手機號是我很久以前使用的手機，根本就無法正常接收消息。故我在工商銀行草市街支行辦理了將銀行相關手機號碼資料均改為我現在的手機號181****1216的業務，銀行經過反復核實多次明確號碼已修改成功，同時打95588仍核實過多次無誤。銀行方表示，銀行處的資料中已經沒有185的號碼相關記錄了，有的只有181****1216的手機號的登記。但理財通平臺上仍是發送到我舊的手機號185****8368上面的，導致我這一周的資產無法贖回取出。經過與理財通客服電話溝通多次，仍未解決我的問題，且未與我取得聯系直接短信回復稱無異常。重新記錄反映又需要等三個工作日，無任何進展，后我又與匯添富基金客服了解到，基金這邊的客服通過理財通提供給他們的平臺顯示，我登記的銀行預留電話仍是185的號，證明是理財通平臺有巨大的漏洞，導致號碼未與銀行相同步更新，導致我的資金已有一周無法取出，工商銀行相關工作人員也表示，他們銀行未與任何平臺有合作搭建可以查詢客戶資料的途徑，且沒有銀行預留手機號的這個說法，現在銀行方的所有我個人的資料上寫的都是181****1216的電話。我懷疑理財通平臺系統有相當大的漏洞存在 ，且現在的情況 已嚴重違反了當初購買基金時候所明確的，可以隨時贖回的約定。變向的侵占了我個人的合法經濟財產。行為相當的惡劣！請315主持核實，還我一個公道！