我在淘寶網中國又一城數碼店購買了一款型號為note4g手機。到貨后，我就拆開了。我晚上去電腦上下載了一些軟件，這些軟件只有占了3g的內存，待我再去下載電影時，卻提示內存不夠，我就想，怎么手機里面是顯示是80g內存，而且網上店鋪說的也是80g內存，2100萬像素，我就想肯定是在手機里面做了手腳，現在看了很多店鋪里的評論都是這么說的。而且我玩著手機更離譜的事發生了，手機自動重啟，機都開不了。我很生氣，第二天就找圓通快遞給他發回羅湖了，當時沒有詳細地址，快遞員給我留了他的電話，我后來在淘寶網上找到地址給快遞員發過去了。手機被京基公司簽收后，他們卻不退款給我。我就找淘寶客服介入，淘小二卻十幾天了，卻沒進展，也沒回音。我想這也太不負責任了，希望315能給我處理下，謝謝！