投訴主題:蘇寧易購海信電視質(zhì)量問題 | |
投訴目標(biāo):蘇寧易購 海信電視 | 投 訴 人:程先生 |
投訴時間:2015-03-23 | 投訴地區(qū):江西省 |
1月20日在蘇寧易購購買一臺海信LED60EC550A電視,安裝完后,一直未使用,大年30搬進(jìn)新家,使用不到20天屏幕出現(xiàn)問題,經(jīng)過電話聯(lián)系,海信售后說屏幕壞了。說要換屏,使用不到20天,換屏維修實在不能接受,通過打蘇寧易購客服說換機,他們說找海信,打海信客服說他們能接受30天以內(nèi)換機,然后他們叫我們找蘇寧,因為在網(wǎng)上購買,京東國美他們的售后政策都是180天只換不修。而我以為蘇寧一樣。但是他們說按照15天售后來處理。經(jīng)過3-4天的電話聯(lián)系他們都說不能換機。這個電視連1個月都沒用到,就出現(xiàn)質(zhì)量問題。這就是電視質(zhì)量不過關(guān)。希望能保護(hù)我們消費著的權(quán)利。