投訴主題:蘇寧易購買華為手機不按合同履行發貨 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:劉先生 |
投訴時間:2015-03-23 | 投訴地區:廣東省 |
我于3月19日在蘇寧易購購買25臺華為榮耀4G手機,訂單顯示72小時內發貨。當我在21號咨詢蘇寧易購時,確以我購買數量超過2臺為由要求我退款,我要求發貨而不是退款,但蘇寧易購客戶說即使我不退款他們也會截單不發貨。后我打4008365365投訴,給我的解釋是貨品不足,后又以要跟上面領導周一溝通再給回復,今天又要求我退款不發貨。我就奇怪,如果有限制或庫存不足,當時為何我能下訂單并成功付款,蘇寧易購的這種銷售行為已嚴重影響到我的使用(3月26日用于表彰獎品),現要求蘇寧易購給予履行合同及時發貨,保證3月25日前送達深圳龍華,否則將以蘇寧易購涉嫌欺詐銷售上告!