投訴主題:蘇寧易購華為手機屏幕裂紋 | |
投訴目標:蘇寧易購 | 投 訴 人:謝先生 |
投訴時間:2015-03-24 | 投訴地區(qū):河北省 |
本人在2014年10月份在蘇寧易購購買了一款華為手機,手機在使用過程中屏幕出現(xiàn)裂紋,到華為維修站進行維修, 華為維修站稱,屏幕壞不在保修范圍內(nèi),屬于收費維修,我翻開蘇寧易購購買時的網(wǎng)站上的售后服務一欄中,手機保修為一年,均未發(fā)現(xiàn)屏幕為不保修配件。請問手機屏幕是不是手機中的一部分,如果說明,那說明其銷售為虛假宣傳。 投訴請求:按銷售時宣傳時的保修政策進行免費保修(時間已過去了一個多星期,但蘇寧易購仍未給出一個明確的答復,還望盡快幫忙解決。謝謝)我看了幾天前的所給的答復,這是解決問題還是在玩文字游戲呢。以下圖片證據(jù),不知是否合格。