在蘇寧購買三臺大金品牌空調，購買時銷售人員承諾免費安裝，實際安裝時安裝人員要求收取330元配件費，配件實際價格不超過50元，不交就不給安裝，打電話詢問銷售人員，銷售人員態度惡劣，讓愛裝不裝不裝就退貨，且故意提出無理的退貨要求，三臺空調最后只給裝了兩臺。一臺空調以無法正常安裝為由不予安裝，該品牌空調小區內多家購買均能安裝。