| 投訴主題：美團酒店服務以虛假圖片信息欺騙消費者 | |
| 投訴目標：美團 | 投 訴 人：王女士 |
| 投訴時間：2016-06-27 | 投訴地區：北京市 |
本人于6.25號晚上在美團上預定了一間酒店房間，“格林豪泰”在曉月中街，結果到店后發現美團上的房間照片跟實際房間有很大差別，當即找到酒店前臺咨詢是不是開錯房間，前臺很堅定回答沒有，并告知我是美團網沒有更新照片導致的，如果想退房或其他問題找美團即可。 然后我馬上打了美團電話，美團客服說要聯系酒店解決，結果20分鐘后給的回復就是：我聯系酒店了，她們不給解決，我們也沒有辦法處理，也不能給您退錢，我只想問美團和酒店這么相互推脫責任，難道就沒有講理的地方了嗎？要知道我去酒店的時候已經快10點了，我只能又重新訂購一家酒店～真的特別生氣…… 酒店的詳細地址：格林豪泰酒店（盧溝橋曉月中路店）豐臺區盧溝橋南里曉月中路24號 美團電話：10107888 美團服務客服工號：703563 入住酒店房間號：233 美團賬號：pla656518
