□ 梁燕君

    我國香港地區的許多商品諸如電子產品、玩具、服裝、鐘表等，稱得上數量多、花色全、款式新、質量好，在世界上可以說是名列前茅。但生產這些產品的廠家并非是規模宏大的廠家，而是數以萬計的中小廠商。其成功經驗除了技術較為先進外，最為重要的是善于加強管理。

    首先是這些小企業有一套完整的管理體制和管理方式。

    “沒有規矩不成方圓。”香港中小企業都非常重視管理制度和方法。例如服裝廠從打版設計、按版剪裁、依片縫制、按件整燙、點數包裝、刷標裝箱，各道工序及每個工人都有質量和數量指標，都有明確的責任制，誰出殘次品誰負責，車間內只聽縫衣車轉動之聲，沒有閑人走動、聊天的現象，大家都一個心思把手中的工作干好。

    其次是獎罰分明。香港一位小廠老板認為，為把工廠企業管理好，一定要賞罰分明，定出的制度要兌現。該廠對職工每月發兩次工資，每半年分紅一次，每年加薪一次，逢年過節還要分紅包，所有這些都由老板說了算，委托會計和出納通過職工銀行賬戶發放，職工彼此之間不露底。這些獎金的分發和企業效益掛鉤，工廠賺錢多多發，賺錢少少發，以刺激工人生產熱情，使人干活有奔頭。

    其三是獎勵創新和發明。香港玩具業多年出口額高居全球榜首，并以質量好、品種多、造型新穎、包裝好、價廉、交貨快著稱。所以能做到這點，和其重視新產品有關。香港玩具更新快，特別重視世界市場潮流。廠家對有新發明、新建議的員工，除了物質獎勵外還提供資金方面的資助，讓有關人員去日本、歐洲、北美等國家考察觀光，這些人員往往把考察觀光中所得到的啟發用到創新設計中去，使香港玩具市場保持世界領先地位。

    香港小廠商管理方法并無特別新穎之處，為何能產生如此大的效益呢？關鍵在于重視制度建設，重視獎勵的兌現，使職工對這管理制度看得見摸得著，努力而為之，便可得到實惠。香港與內地社會制度不同，經濟發展水平有較大差異，但其在企業管理中的具體做法，對內地的企業應是有可借鑒之處的。

    《中國質量報》