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創(chuàng)新從換位思考開始

2010-09-03 07:51:07    中國質(zhì)量萬里行    古 力    點擊:

玉米也能變成金

創(chuàng)新從換位思考開始

    □ 古 力

    在某機械加工企業(yè)的一個柱塞泵裝配班組,幾年中,一位高級工人技師針對用戶反映的曲軸箱油封漏油的問題,一直采取“堵”的辦法,造成越堵越漏,始終無法徹底解決油封漏油的難題。后來他換位思考,采取了“疏”的辦法,在曲軸箱內(nèi)增設(shè)一回油通道,讓多余的機油回流到曲軸箱,從而從根本上解決了油封漏油的問題。他的這項技術(shù)創(chuàng)新由此獲得了企業(yè)科技合理化建議一等獎。

    2006年,美國《時代》周刊曾評出一位最具影響力的人物,此人名叫考澤,是衣阿華州的一個農(nóng)民。這個多年來以種植玉米為生的人,盡管每年的玉米收成不錯,然而生活卻沒有多大改變。他多次突發(fā)奇想,幻想著那些金黃的玉米能變成金燦燦的黃金。

    有一天,考澤從互聯(lián)網(wǎng)上看到一條消息,說德國和日本相繼研制出了以乙醇為燃料的汽車。這種汽車由于以乙醇替代石油,可大大減少溫室氣體的排放,有利于減輕尾氣對環(huán)境的污染。當(dāng)時,人們沒有誰想到玉米中蘊藏有豐富的乙醇,是一種可再生的能源,考澤卻把玉米與生產(chǎn)乙醇聯(lián)系了起來。當(dāng)他把自己的想法告訴其他農(nóng)民時,許多人說他在想入非非,認為這是根本無法做到的事。帶著自己的想法,考澤與一家科研機構(gòu)商談合作,結(jié)果卻出人意料。2006年5月,這家科研機構(gòu)經(jīng)過反復(fù)實驗,終于完成將玉米轉(zhuǎn)化為乙醇的科研任務(wù)。考澤立即將這項成果投入工業(yè)化生產(chǎn),轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,使玉米的附加值成倍增長,實現(xiàn)了玉米變黃金的夢想。

    生活中有些事總是琢磨不透、梳理不順,于是在心里打成了結(jié)。創(chuàng)造亦是如此,有時會在一個問題上搜腸刮肚、百思不得其解,這與其說是個設(shè)計問題或技術(shù)問題,倒不知說是個思維的方式問題。

    柯特大飯店是美國圣地亞哥市的一家老牌大飯店,當(dāng)年因舊電梯狹小而準(zhǔn)備擴建一個新電梯,并請來全國一流的建筑師和工程師研討擴建方案。專家們經(jīng)過實地察看與論證,達成一致結(jié)論:在每個樓層打洞,在地下室安裝新式馬達。擴建中,飯店須停業(yè)半年。老板皺著眉說:“這會損失難以計數(shù)的營業(yè)額,除了歇業(yè)半年難道就沒有別的辦法了嗎?”專家們面面相覷。

    正當(dāng)專家們怎么也想不出別的方案時,一名清潔工剛好經(jīng)過這里,聽到了他們的對話,隨口說道:“如果換上我,我會直接在屋子外面裝上電梯。”一句話改變了專家們的思路,解開了飯店老板的心結(jié)。很快,在飯店的外面裝設(shè)了一部新電梯,成為建筑史上的第一部觀光電梯。

    為什么專家們想不到把電梯改設(shè)在建筑物外面呢?這是因為專家們多少年來學(xué)習(xí)、研究、設(shè)計、施工的都是在建筑內(nèi)使用的電梯,并積累了豐富的實踐經(jīng)驗,這確實能夠幫助專家在直覺下很快做出反應(yīng),但同時卻成了專家們的思維定勢,他們的創(chuàng)新也就定位在了建筑內(nèi)使用的電梯上。專家要改變思維定勢,找到新的創(chuàng)新點,必須換位思考。

    換位創(chuàng)新要求暫時不用自己擁有的知識和經(jīng)驗分析研究問題,換位到別人的位置上觀察與理解自己所從事的工作和要解決的問題,并經(jīng)常與不同行業(yè)、不同年齡、不同性別的人換位,而且要把每次換位后的看法、想法(即便幼稚、可笑)一一寫出,最后進行歸位思考,從專業(yè)上分析自己換位思考得到的這些看法、想法是否可行。

    換位思考時,人們會發(fā)現(xiàn)角色換位容易,但觀念和思想的換位卻很難。建筑師難以用醫(yī)生的眼光看建筑,醫(yī)生也難以用建筑師的眼光看醫(yī)療。提高換位思考的效果,要經(jīng)常與不同的人交流,平時就要養(yǎng)成換位思考的習(xí)慣。例如在會場上聽領(lǐng)導(dǎo)講話時,能夠想到假如自己是領(lǐng)導(dǎo)會怎樣講。與之相反的是,要隨時站在對方的或他人的角度評價自己的所作所為,例如自己撰寫文章時,就要想管理者讀后會有何看法,工程師看了又有何感想。

    在當(dāng)今科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的具體實踐中,有許多成果是人們用換位思考催生的。創(chuàng)新首先要求人們思維創(chuàng)新,只有破除陳規(guī),獨辟蹊徑,才能開辟出一條創(chuàng)新之路。力帆集團董事長尹明善向中小型企業(yè)家作創(chuàng)新報告時說過這樣一句話:“異想天開,茅塞頓開;膽大妄為,大有作為。”其中深刻的哲理,不僅是他本人從事創(chuàng)新實踐的經(jīng)驗總結(jié),也是對換位思考、創(chuàng)新思維的最好詮釋。《中國質(zhì)量報》

古 力

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