(前段時間加的機油，車主廖先生今天一查看發現少了不少。)
長沙網友廖先生最近很鬧心，去年新購的江淮牌小車僅行駛5000公里后，首保時發現發動機燒機油現象嚴重。經4S店數次檢查、調試，故障始終無法排除。當他提出更換一臺同型號全新發動機時，卻遭到廠商拒絕。
無奈之下，他選擇在紅網“消費維權”欄目發帖投訴，希望自己的合法權益能得到維護。
江淮同悅新車莫名燒機油
據投訴帖子介紹，該車購于2009年8月25日，具體型號為江淮同悅三廂1.3L舒適型，銷售商為湖南江淮慶淮4S店。廖先生稱，他在長沙一家知名通訊企業工作，平常駕車主要是用于上下班代步，車買回來半年僅行駛了5000公里。
“正當我為自己買了一輛物美價廉的小車沾沾自喜時，問題就來了。”根據江淮汽車保養規定，小車行駛5000公里必須前往4S店免費做保養。當廖先生愛車在做首保時，被發現發動機有燒機油的現象。
多次檢查找不出故障原因
經檢查，發現該車機油已接近底線，但又未發現發動機有漏油現象，水箱里也沒有機油混合跡象，同時在尾氣排放時也沒有出現藍煙。
為慎重起見，4S店售后人員為廖先生愛車重新更換了機油，并提醒他隨時觀察機油的儲量情況。不料，該車行駛一段時間后，車主一查看，發現發動機機油又接近了底線。
最后，售后人員與廠家技術部門溝通后，決定更換氣門室蓋通氣閥進行試車。然而一段時間后，該車機油依然“莫名”減少，嚴重超出損耗范圍。
4S店：我們建議更換發動機
今日下午3時，紅網記者與廖先生一同來到湖南江淮慶淮4S店。對廖先生反映的情況，4S店售后負責人洪先生認為基本屬實。
“技術人員經過多次檢查、調試，確實找不去故障原因。”洪先生稱，盡管4S店站在用戶的角度，兩次向江淮總廠相關部門發出申請報告，建議更換一臺全新同型號發動機，但遭到拒絕。
至于被拒絕的原因，他認為可能是不符合廠家換發動機的條件，“我們4S店能做到的是，盡量協助用戶與廠家解決問題。產品出現質量問題，如何解決由廠家決定。”
江淮總部：盡快給用戶一個滿意答復
對4S店的解釋，車主廖先生表示接受，但同時也感到無奈，“我現在開車提心吊膽，路程稍微遠一點就不敢跑，生怕路上機油燒沒了。”
對此，紅網記者已將此事轉交江淮汽車總部，其售后客服人員受理后表示，先與用戶取得聯系核實問題，盡快給用戶一個滿意的答復。
（責任編輯：施曉娟）