調節物管矛盾業主有四期待

　　物管矛盾頻發的當下，如何改善業主和物業的關系正成為一個日益受到關注的話題。

　　在“您對開發商協調業主與物業管理公司之間矛盾的行為是否滿意”的調查中，表示“不滿意”和“很不滿意”的業主占34.08%。應該用何種方式處理業主與物業管理公司之間的矛盾？60.84%的業主建議“由房地產開發商牽頭，組織召開三方協調會議，找出解決問題的辦法”；49.85%的業主贊成“訴諸媒體，通過輿論壓力迫使物管公司與開發商接受要求”，30.83%的業主認為“開發商要做好對物業公司的日常監督管理工作，多了解社區情況(包括維修、環境保護、保安等)，多與業主溝通，多從業主角度想問題，維護業主合法利益”；11.29%的業主希望“物業管理公司與開發商經常登門拜訪業主，及時了解和解答業主疑惑”。

　　值得注意的是，高達69.37%的受訪業主對所在小區目前有沒有成立業主委員會表示“沒有”和“不清楚”，表示“有”的僅占20.78%，而在這部分業主中，對業主委員會工作表示“很滿意”的占25.28%，“不滿意”和“很不滿意”的占18.07%。

　　樓盤綠地環境有待提升

　　調查顯示，業主對所在小區的規劃及配套的評價最高，平均得分為67.70分。其中業主反映最多的問題是“小區配套如會所、商業、醫療、教育等設施缺乏或安排不合理”(57.69%)，其次是“綠地或園林規劃不足或不合理”(31.87%)，“規劃與承諾不符、隨意變更規劃(29.73%)”等。

　　業主對所在小區的環境評價方面，業主對濟南樓盤環境意見最多的是“綠化面積不足，缺乏自然景觀”、“缺乏中心公園等休憩場所”、“周邊噪音污染嚴重”等問題。

　　濟南業主對所在小區的樓盤建筑設計及戶型的評價較高，設計及戶型基本上得到了購房者的肯定，但部分樓盤建筑設計及戶型仍存在“功能布局不合理”、“房屋不通透”及“實用率低”、“開間、進深不合理”等問題。

　　僅一成多業主考慮二次置業

　　課題組同時對受訪的業主進行了房價預測調查，近七成的受訪者認為房價會漲，其中有34.57%的受訪業主認為會大漲。只有13.18%的受訪業主認為房價會跌。需要說明的是，該結果為近日國家房地產調控措施出臺前的結果。

　　而從購房需求上看，近期有明確購房計劃的僅占13.47%，不打算買房的業主比例較大，專家指出，這主要是因為調查對象皆為樣本樓盤的業主，屬于有房族，二次置業的需求不強以及當前房價高所造成的。在有購房計劃的業主中，絕大部分計劃購買45-130平方米面積范圍的房屋，其中90平方米以下小戶型的比例占六成以上。

　　大部分受訪者認為濟南市商品房按檔次不同，合理均價應在4000—8000元/平方米區間，超過此價則難以承受，購房意愿會大大下降。

　　小資料：

　　本次調查從2010年2月開始，歷時3個月，隨機抽取了30個濟南市具有代表性、能綜合反映相關開發商綜合實力和服務水平的成熟樓盤，每個樓盤隨機抽取100個業主樣本進行調查，完成有效問卷2874份，有效率為95.80%。被訪問的業主中，男性占54.8%，女性占45.2%；其中，26-45歲年齡段的比例最大，為63.8%，大專以上學歷的比例為69.6%。