[導(dǎo)讀]日趨緊張的供零關(guān)系背后，是家樂(lè)福這一昔日“中國(guó)零售教父“，從光環(huán)籠罩下的深潭急速下落的現(xiàn)狀。
一波未平，一波又起。
1月18日，家樂(lè)福和中糧集團(tuán)不和的消息不脛而走。該消息稱(chēng)，家樂(lè)福因在年度采購(gòu)合同的相關(guān)條款中表現(xiàn)強(qiáng)硬，致使其與中糧集團(tuán)旗下的福臨門(mén)食用油品牌發(fā)生摩擦。
不過(guò)，該消息當(dāng)日被中糧集團(tuán)公關(guān)公司人士否認(rèn)。同時(shí)，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)新聞發(fā)言人陳波援引中糧集團(tuán)相關(guān)部門(mén)給家樂(lè)福的回復(fù)稱(chēng)，“中糧對(duì)媒體發(fā)言的人士并非中糧集團(tuán)的新聞發(fā)言人，不代表公司立場(chǎng)。中糧集團(tuán)和家樂(lè)福的關(guān)系一直很友好”。
實(shí)際上，中糧和家樂(lè)福摩擦事件是近兩個(gè)月來(lái)，家樂(lè)福與供應(yīng)商之間二度發(fā)生的對(duì)立事件。此前的12月，由于頂新集團(tuán)旗下的康師傅品牌方便面要求提價(jià)，而與家樂(lè)福陷入超市銷(xiāo)售合同摩擦。
一位給家樂(lè)福供貨達(dá)10年之久的北方地區(qū)供應(yīng)商稱(chēng)，“與家樂(lè)福合作的供應(yīng)商大多生存越來(lái)越困難，多達(dá)數(shù)十項(xiàng)的各種費(fèi)用，使得供應(yīng)商處在虧損的邊緣。”
此外，該北方供應(yīng)商稱(chēng)：“家樂(lè)福的采購(gòu)和店長(zhǎng)一級(jí)的腐敗現(xiàn)象，并未因城市采購(gòu)中心（CCU）建立后的收權(quán)之舉而減少，反而是‘喂飽了小狼，迎來(lái)了餓狼’。”
日趨緊張的供零關(guān)系背后，是家樂(lè)福這一昔日“中國(guó)零售教父”，從光環(huán)籠罩下的神壇急速下落的現(xiàn)狀。據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的信息顯示，2009年，來(lái)自臺(tái)灣的大潤(rùn)發(fā)以404億元的銷(xiāo)售額超越家樂(lè)福的366億元，而已進(jìn)入與好又多合并階段的沃爾瑪，其合并后的總體銷(xiāo)售規(guī)模將超過(guò)500億元。
“再戰(zhàn)”中糧
截至目前，家樂(lè)福與康師傅的紛爭(zhēng)還沒(méi)有結(jié)束。盡管雙方極力回避關(guān)系惡化，但家樂(lè)福與中糧的摩擦卻若隱若現(xiàn)。
“家樂(lè)福一些門(mén)店的人真是要錢(qián)不要命。”中糧食品營(yíng)銷(xiāo)有限公司負(fù)責(zé)糧油銷(xiāo)售的副經(jīng)理孫晨亮對(duì)媒體表示，家樂(lè)福與中糧福臨門(mén)的合作暫未終止，但可以預(yù)見(jiàn)的是，福臨門(mén)在與家樂(lè)福進(jìn)行2011年年度合同的談判中處境會(huì)越來(lái)越難。
該人士稱(chēng)，中糧福臨門(mén)食用油談判從合作的返點(diǎn)、進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，到具體海報(bào)宣傳、貨物上架擺放等細(xì)節(jié)，都需要一一敲定。“他們希望我價(jià)格再低一點(diǎn)，而糧油的利潤(rùn)本身不高，結(jié)果就只能采取一個(gè)折中的方案，比如我們承諾多加一小瓶贈(zèng)品油；而家樂(lè)福要增加我們的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用，我就讓他在DM廣告單的價(jià)格上給我做出讓步。”
不過(guò)，孫晨亮的該說(shuō)法在1月18日下午被陳波否認(rèn)。他稱(chēng)，中糧集團(tuán)給家樂(lè)福發(fā)了一個(gè)函件，解釋該事情，內(nèi)容是：中糧對(duì)媒體發(fā)言的人士并非中糧集團(tuán)的新聞發(fā)言人，不代表公司立場(chǎng)。
與此同時(shí)，孫晨亮在接受本報(bào)電話采訪時(shí)，表示不愿意就事件本身發(fā)表太多看法。
不過(guò)，北京代理商聯(lián)盟代表姚文華稱(chēng)，家樂(lè)福的強(qiáng)勢(shì)太普遍了，能夠與家樂(lè)福交惡的都是大的供應(yīng)商或者廠商，小的供應(yīng)商就是一個(gè)“忍”字。
此前的12月13日，家樂(lè)福(中國(guó))商業(yè)有限公司向本報(bào)記者確認(rèn)，家樂(lè)福確實(shí)存在康師傅產(chǎn)品斷貨現(xiàn)象。陳波稱(chēng)，“斷貨的原因是接到康師傅的提價(jià)通知，家樂(lè)福考慮到在通脹背景下，應(yīng)該穩(wěn)定物價(jià)，暫時(shí)沒(méi)有同意康師傅的提價(jià)要求引發(fā)的。”
至18日本報(bào)記者發(fā)稿前，康師傅涉及漲價(jià)的產(chǎn)品與家樂(lè)福的談判，并未取得突破，超市中，該部分產(chǎn)品仍處于斷貨狀態(tài)。這一點(diǎn)得到了陳波的證實(shí)。
供零關(guān)系吃緊
讓家樂(lè)福在供應(yīng)商面前有恃無(wú)恐的，是其掌握的優(yōu)質(zhì)零售通路。
目前，家樂(lè)福在北京地區(qū)就有18家門(mén)店，而且由于家樂(lè)福進(jìn)入中國(guó)時(shí)間比較早，基本都處于比較優(yōu)質(zhì)的商圈。
上述與家樂(lè)福有過(guò)10年供貨關(guān)系的供應(yīng)商也稱(chēng)，他與家樂(lè)福的2009年合同扣點(diǎn)數(shù)(銷(xiāo)售返點(diǎn))為15%，2010年，該數(shù)據(jù)變?yōu)榱?1%。這種變動(dòng)使其目前處于虧損的邊緣，但是，家樂(lè)福門(mén)店的銷(xiāo)售能力，還是其無(wú)法徹底放棄的。
姚文華稱(chēng)，“家樂(lè)福的渠道優(yōu)勢(shì)，正轉(zhuǎn)變?yōu)槠鋵?shí)際收益，近幾年的供應(yīng)商都承受了其年度合同返點(diǎn)不斷增加的壓力，先是從5%，再是10%、15%，直至20%。”
據(jù)其介紹，家樂(lè)福的費(fèi)用和返點(diǎn)，基本為兩類(lèi)：一類(lèi)為銷(xiāo)售返點(diǎn)，一種是促銷(xiāo)相關(guān)的費(fèi)用。但是，在這兩大類(lèi)之中，涉及的各種名目有數(shù)十種之多，其中包括銷(xiāo)售返點(diǎn)、堆頭費(fèi)、DM廣告費(fèi)、促銷(xiāo)員管理費(fèi)等。
姚文華認(rèn)為，如此名目繁多的費(fèi)用，增加了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，也擠壓了供應(yīng)商的空間。“銷(xiāo)售返點(diǎn)20%的水平，幾乎都是商品的價(jià)格空間。這在一定程度上還算合理，但是，其它的費(fèi)用則讓我們吃緊”。
事實(shí)上，針對(duì)供零關(guān)系緊張的局面，2006年，商務(wù)部等5部委共同出臺(tái)了《零售商供應(yīng)商公平交易管理辦法》，要求零售商取消進(jìn)場(chǎng)費(fèi)等費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)零售商和供應(yīng)商的公平交易。但是，在姚文華看來(lái)，該“辦法”最終只是空中樓閣。“如果該管理辦法真正落地，為何會(huì)有家樂(lè)福數(shù)十種費(fèi)用這么大的空間？”姚文華建議相關(guān)部門(mén)應(yīng)該制定一個(gè)超市收費(fèi)的限定標(biāo)準(zhǔn)。