| 投訴主題：蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)空調(diào)存在質(zhì)量問(wèn)題 | |
| 投訴目標(biāo)：蘇寧易購(gòu) | 投 訴 人：杜林 |
| 投訴時(shí)間：2014-06-30 | 投訴地區(qū)：北京市 |
| 處理結(jié)果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=155405 | |
2014-05-24 在蘇寧易購(gòu)網(wǎng)購(gòu)空調(diào) 2014-05-27 送到，28號(hào)來(lái)人安裝發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，當(dāng)即要求換貨，當(dāng)時(shí)蘇寧同意換貨，然后幾次電話咨詢蘇寧客服，客服以各種理由推脫，言之無(wú)新貨,等待廠家發(fā)貨,可這段時(shí)間在網(wǎng)頁(yè)上明明看到評(píng)論陸續(xù)有貨出售,，再次咨詢蘇寧，蘇寧還是沒(méi)有給予合理解釋要不網(wǎng)站存在惡意刷評(píng)論,要不系統(tǒng)問(wèn)題.直至6-20號(hào),實(shí)在受不了了，要求換貨，后來(lái)蘇寧同意換貨，到現(xiàn)在10天過(guò)去了，退款還未到賬,同時(shí)登陸系統(tǒng)顯示退貨款還未到銀行，蘇寧客服稱可能系統(tǒng)故障，讓繼續(xù)等待 產(chǎn)品鏈接: http://product.suning.com/0000000000/104048401.html
