我與2011年3月21日在青島市南區(qū)緹娜鞋店購(gòu)買一雙鞋150元，刷中國(guó)銀行信用卡，當(dāng)時(shí)顯示交易失敗，我也沒(méi)有簽字確認(rèn)，手機(jī)短信卻提示扣費(fèi)成功。當(dāng)時(shí)立即打中國(guó)銀行信用卡電話，中行回答：沒(méi)法確認(rèn)，說(shuō)是要3日后才能確認(rèn)。我只好交現(xiàn)金將購(gòu)買的物品拿走。之后跟中國(guó)銀行打過(guò)很多次電話，中行也聯(lián)系過(guò)我很多次，就是查不出這扣掉的150元錢目前在什么地方！但是我的信用卡賬單出來(lái)，顯示我消費(fèi)150元，并且直接從我中行的借記卡中將此筆費(fèi)劃走。截止到今天已經(jīng)過(guò)去35天了，中行給送我的答復(fù)還是不知道這筆錢到底去了哪里！！！ 我不明白，這么久的時(shí)間中行查不出從客戶賬戶出的錢到哪里去了？ 為什么拖這么久，浪費(fèi)我的時(shí)間！影響我的生活！ 中行的客戶是如此沒(méi)有安全感，從此以后我再也不敢刷中行的信用卡！ 希望貴部門工作人員能夠解決我的問(wèn)題，希望中行能夠歸還本來(lái)屬于我的錢，并且給出一個(gè)合理的解釋！ 謝謝！