作為忠實的米粉，我在4月15日，網上搶到小米電視一臺，并按照小米公司要求，2小時內付款3099。 小米公司在訂單中收取100元，作為順豐快遞費用。 順豐快遞在送貨過程中，未按照有關小米公司要求，不讓客戶進行查驗身份證，不讓客戶開箱驗貨。 順豐快遞師傅把電視放進屋內（該屋內只有這臺電視），我們就沒有動過。之后，由于其他房屋裝修，放電視的房間里的電視2個多月沒人動。 當7月13日下午3:20左右（在保修期內），我們第一次開箱觀看電視。發現小米電視在未使用的情況下，屏幕內部破裂，屏幕上下自己抖動，無法使用。 現在與小米電視溝通五天，售后沒有解決問題。 7月13日，下午3:40,，發現電視左角、中部有屏幕有裂痕。與小米公司聯系，客服說及時讓售后聯系我解決問題。 7月14日，由于13日小米方面無回復。上午8：20，我再次致電小米公司客服。與小米公司聯系，客服說及時讓售后聯系我解決問題。 7月14日，上午10:40,，小米公司客服88801了解請況。由于時間久遠，需要順豐配合，并告知回由順豐相關人員找我取證。 7月14日，中午12:00,，發現電視屏幕有抖動。與小米公司聯系，客服說及時讓售后聯系我解決問題。 7月15日，由于14日沒有接到任何相關人員取證電話，再次致電小米公司聯系，客服說及時讓售后聯系我解決問題，小米客服接著說和順豐公司有關。 7月15日，上午10:46，與順豐快遞公司400客服聯系，要求其解決這個運單的問題。 7月16日，配合快遞公司把照片傳給順豐。（順豐快遞員說本身快遞有疏忽，但小米存在質量問題。） 7月17日，小米售后客服說不能解決問題，讓我們等待電話。 作為一個工薪階層的米粉，我們是沖著性價比高，這一點來的，沒想到買回家只是一個樣子貨。 同時，我4月15日搶購的小米電視1是最后一次發售。在6月20日小米電視2開始新的發售。 新電視沒使用就屏幕開裂、抖動這點，不得讓我們懷疑小米電視1的質量。 不管是快遞公司的錯，還是小米公司的錯誤，現在對于我這個米粉已經造成了損失。 我相信貴網站，也您們幫忙解決此事。