本人于2014年4月28日網上購買了一部小米3手機，用了不到一個月觸摸屏失靈，打了N個電話求助！試了N中方法包括測試都無效，要求退貨不給！換新機也不給！最后沒辦法按客服要求選擇維修，其中可以去唐山制定維修站點，本人沒時間，選擇了后者也就是直接郵回總部，順豐一天就到了，查詢快遞單號顯示6月4日15:45簽收，本人就這一部手機，沒手機的日子真的太不方便了！這幾天一直給客服打電話！每次都是機械試的流程！什么訂單號聯系電話啊等等！本人對這些都倒背如流了！可氣的是每次客服都說沒收到我的手機！然后我就說我查快遞的簽收時間！不得不說真是小米科技培訓的專業客服！幾乎每個客服都馬上說又看到了最新信息已經簽收，就這樣算今天是第三天了！還是這樣！不給修也不給換！我強烈要求退款！！！并勸告那些米粉和即將成為米粉的朋友不要迷戀小米了！他真的只是一個“傳說”！！！