投訴主題: 三星手機充電器爆炸 | |
投訴目標:三星 | 投 訴 人:顧女士 |
投訴時間:2014-08-27 | 投訴地區:江蘇省 |
2013年4月在谷歌通訊買的三星GT-N7000前天充電時充電機爆炸(當時充15分鐘左右),聲音巨大,家里停電,手機也壞了,充電機零件散落一地。拿到店里他們說已經超過一年的保修期,和他們沒關系。不搭理消費者了。我們隨即報了110,110也強制他們處理,畢竟充電機爆炸也不是小事,幸好家里人都不在充電器旁邊,不然后果不堪設想。按理說手機出點小毛病超過一年不保修也算了,但畢竟是爆炸,消費者不可能過一年就換充電機換手機的。。〕潆姍C被店員拿去檢測說是我們家里線路問題導致充電機自燃(我們家是新裝修的,不可能線路問題,并且插座旁邊的痕跡是發散狀的,明顯的爆炸痕跡,爆炸時的小塊掉在地磚上,桌子上,都出現了小眼)。希望你們能盡快幫我們解決,不勝感激!