新買的型號 HTC826.入手不到10天發現軟件不能用電池不是很耐用就返廠了，返廠的時候沒過保。回來的時候手機出現了后殼裂縫！要求換機說過保了，給客服打電話說外觀問題不給解決。我想問一下你生產出來的機器有問題誰買誰倒霉了嗎。售后不給于解決問題說這個和他們沒關系，語氣很差勁！就說外觀問題不給于解決。7天包退15天包換就這樣么？還能保證消費者的權益了嗎，希望給個說法。開膠不是我們消費者的問題。