投訴主題:魅族手機使用5天屏幕周邊大范圍漏膠 不允許更換 | |
投訴目標:魅族手機 | 投 訴 人:吳女士 |
投訴時間:2015-05-09 | 投訴地區(qū):重慶市 |
手機5/4號收到,5/9號發(fā)現底部漏出白膠,打電話給客服要求換機或退款,告訴我說官網買的只能退回總部,3天在路上,到了第二天安排檢測,檢測完成需要至少3到7個工作日,沒有問題再安排退換貨,也就是說為了一個一眼就能看到的質量問題,我要等至少半個月到一個月的時間!。。。!客服還直接告訴我不能再專賣店直接更換的原因是因為官網是官網,專賣店是專賣。。 如果是硬件或者軟件問題,我能夠理解需要這么長的周期,但是就一個顯而易見的外觀不良,完全不能理解。!同時也嚴重懷疑魅族的質量把關,使用僅僅5天就出現嚴重漏膠,這絕對不是一個國家質量認可的手機會出現餓問題。。。。!