投訴主題:魅族手機主板發霉 售后態度強硬 | |
投訴目標:魅族 | 投 訴 人:蔡先生 |
投訴時間:2015-06-09 | 投訴地區:福建省 |
去年9月份買的魅族MX4,手機買沒多久信號一直不大好,最近拿去售后,結果說我主板有一點發霉,說肯定是因為人為浸液或者潮濕環境造成。要支付1640維修費...我32g的mx4,現在原價也只要1699。而且買來連碰到一點水都沒有。投訴了兩天都沒用,說是只要有發霉就是人為。客服和我說有可能是因為天氣潮濕造成的,我說那也算人為?她回答我誰讓你讓手機處在潮濕環境。(有錄音) 上網查,魅族售后非常有問題,各大網站投訴者不斷 懷疑魅族利用不當售后賺取消費者錢,全部原因往消費者身上攬,手機在魅族那邊,消費者只能任其宰割。。。求有關部門正式。對魅族售后問題給消費者一個交代。 之前向本地315投訴。本地315讓我在各大投訴網站再次投訴。 本地315說廈門這邊投訴魅族的用戶十分的多,但是珠海他們無法管轄,315也不是全國聯網的,有局域性。本地315說他們對魅族也恨之露骨,每次都看著消費者任他們欺負,無法可施。每次本地315和魅族溝通,魅族那邊總是拿法律出來壓,說檢測報告具有法律責任,不行可以走法律程序。廈門的315說對魅族他們很氣憤,每次用戶投訴他們也愧于不能解決。 投訴了好幾天,投訴了各大部門。希望這次投訴能幫助我們解決問題。