我是一名魔獸世界玩家，玩這個游戲有將近4年，對這個游戲有著深厚的感情，4月15日我戰網通行證綁定的郵箱humingyu-123@163.com收到一封郵件,通知我的賬號被凍結，郵件內容如下：
WOW游戲賬號名：wow1
違規時間：2013-04-14
經過審查，我們發現上述帳號于時間 2013-04-14 的游戲行為導致游戲數據異常。
根據《戰網使用條款》、《魔獸世界中文版使用條款》、《游戲管理規則》，我們決定對該賬號采取”凍結”的處理措施。這個賬號是我多年來的心血，里面共有11個人物，其中到達滿級90級的有4個，85級的有4個，統統投入了我大量的心血，里面有多年積攢的裝備和虛擬貨幣，總價值合人民幣4000以上，我本人從不使用任何三方插件，平時也只在家里游戲，只有最近單位配電腦后用單位電腦登陸過幾次，收到被凍結通知后我馬上電話加網頁提出申訴，但得到的結果就是機械的：
Wow游戲賬號名：WOW1
復查結果：維持賬號凍結
很遺憾！經再次審查，我們認為您賬號凍結復查申訴理由不成立，我們決定維持賬號凍結處理。
這種對玩家私人財產的剝奪行為侵犯了玩家的權益，賬號處罰細則包括“警告、強制離線、凍結3小時、凍結24小時、凍結72小時、永久凍結”6種，網易在不經任何提醒的情況下直接凍結，也不對此種行為作出任何解釋，只是說經過審核才作出決定，完全無視玩家的利益，請求質量萬里行幫助我討個說話，解除我游戲賬號的凍結情況。
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