| 投訴主題：鐵道部12306網上售票退票不退款 | |
| 投訴目標：鐵道部 | 投 訴 人：李先生 |
| 投訴時間：2012-03-15 | 投訴地區：湖南省 |
| 處理結果：http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid= | |
我是2012年02月02日在網上退的票，我打過鐵道部12306問過情況。他們說是15-20個工作日退款到銀行賬戶里。但是現在已經有30個工作日沒有退款。我的網上訂單號：E163477860 網上售票的身份證號是： 王** 二代身份證 36232319********* 王** 二代身份證 36232319********* 王** 二代身份證 36232319*********
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