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悠哉旅游網“云南旅游”變成“云南購物游”

投訴主題:悠哉旅游網“云南旅游”變成“云南購物游”
投訴目標:悠哉旅游網 投 訴 人:張女士
投訴時間:2013-07-26 投訴地區:上海市
處理結果:http://www.zu001.cn/plus/ts_view.php?aid=89416


    1、悠哉旅游網http://sh.uzai.com/tour-16186.html云南旅游,號稱1個購物點,實際上有5處購物點,分別是麗江永程螺旋藻批發市場,停留半小時;銀都,停留1個半小時,昆明市翠璽珠寶,停留2小時;昆明市七彩云南停留2小時;昆明市鮮花市場停留2-8小時不等。

    2、景點草率游。此次行程的主要目的地是玉龍雪山,麗江當地導游姓皮,堅稱天氣不佳,沒必要排2小時的隊坐索道上山,強迫我們簽字不去索道。稱“印象麗江”為農民表演,無觀賞性,讓我們自費參觀票價為200元的表演。稱黑龍潭公園水干枯了,沒讓我們按照行程去參觀。卻帶我們去買螺旋藻。由于減少了景點,導游3點就下班了。

    3、不買東西的人格詆毀。號稱銀都的銀子是全國最好的,價格卻是一般商店的2-3倍。翠璽珠寶的翡翠價格年年飆升,在外地根本買不到這個價格,說我們旅行的價格很低,如果不買東西,就是在利用云南的資源,就是個撿吃撿喝的人,如果不買,她實在無語。并說如果你們不買東西就不要報“購物團”,而應該報“純玩團”。實際上網頁上并未標注“購物團”。

    4、航班取消卻不通知。在旅游前和旅游結束前一天,旅行團都通知飛機回程的時間為19:00,但到了機場卻告知航班取消,改在21:00。我問工作人員是否是臨時取消,答復提前3天取消了。航班取消為何不通知乘客?這究竟是航空公司的責任還是旅行團的責任?在一定程度上影響了我們在昆明的旅游時間安排、回上海后的休息并增加了夜間打車費用。

     總結此次旅游,總共六天的時間,有兩天在飛,有兩天在麗江和昆明的路上,玉龍雪上的重要景點放棄了,石林游覽了1小時30分鐘,其他的時間基本都在購物。對這次旅行我們非常失望。雖然這次旅游的團費不高,但是如果是用購物來欺騙我們,讓我們一年中僅有的年假花在這樣無意義的旅游中,這個損失是否更大。

     我要求悠哉旅行網和云南華夏旅行社對欺騙購物行為道歉,并修改網頁上的宣傳詞。并賠償我們的損失。

 

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