2017年下半年在智匯教育報名了教師資格證筆試科目的學(xué)習(xí)，當(dāng)時并未告知不能退換，當(dāng)時上課時也未通知到位讓本人錯過了2017年下半年的學(xué)習(xí)，并且報名考試也一起錯過了，現(xiàn)在本人要求退當(dāng)時報名的全部費用。聯(lián)系智匯教育李老師被告知不是他們的責(zé)任，讓我自己全額承擔(dān)費用。對于智匯教育給予的答復(fù)本人表示不認可。既然在你們機構(gòu)報名你們機構(gòu)就有提示學(xué)院上課的責(zé)任，并且報名時并沒有告知不可以退換。本人覺得智匯教育是在推卸責(zé)任，本人要求智匯教育退還當(dāng)時報名時的相關(guān)費用。希望相關(guān)部門能盡快處理。

回復(fù)內(nèi)容：

消費者：希望相關(guān)部門盡快處理并與我聯(lián)系謝謝；

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；