投訴主題:小米公司小米3電話 | |
投訴目標:小米公司 | 投 訴 人:郝先生 |
投訴時間:2015-08-28 | 投訴地區:遼寧省 |
我在2014年6月23日在小米官網買的小米3手機(2015.1.25)手機出現不讀卡的現象給小米公司打電話進行返廠維修,維修是更換主板。 到手后使用一段時間后出現黑屏死機現象于是聯系小米公司第2次返廠返廠時間是(2015.6.15)日 因為馬上要到保質期我問小米公司員工說馬上到保如果在出現毛病呢他們說沒事有90天延保,后來就第3次返廠了 。返廠的時候要求全面檢查在返回。維修是更換主板。但是剛剛回來沒幾天(2015.7.23)又出現不讀卡,這時候我要求換新機他們說我過保了,我問說有 90天延保,他們說延保只管維修,我沒有說什么 想維修好了也行,這是我第4次又返廠了 。也標明一定全面檢測在返回來。維修時更換主板。手機返回來后(2015.8.12)又出現手機距離感應器失靈,黑屏死機,大電話信號不好,打電話聯系小米公司他們還讓我返廠我又返廠了,這次他們小米公司讓我寫上什么毛病讓工程師看見好全面檢測下。這次維修那面反饋的是一般的系統維護沒有毛病,但是回來后出現過黑屏死機,距離感應器不好用。聯系小米公司說讓我刷下機于是我刷了,但是刷完后距離感應器還是不行,后我聯系小米公司他們說還讓我返廠,我說用用看看過段時間后在返廠,他們說我9.23日到保要小心過保,我聽見后讓他們公司的給我來電話 我想問問他們是不是我的手機要修到過保后就不管了呢 ,他們說過保后就要自己負責,聽見這些我想投訴他們欺騙消費者,請你們幫我解決下我手機遇到的問題,幫我處理下好嗎?